Condizioni generali di utilizzo
Le seguenti condizioni di utilizzo disciplinano il rapporto contrattuale tra Agraria Bartolini ed i clienti che utilizzano il sito www.agrariabartolini.it
Agraria Bartolini potrà modificare, integrare o aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni Generali d’utilizzo che saranno vincolanti non appena pubblicate sul sito web in questa stessa sezione.
Invitiamo dunque gli utenti di www.agrariabartolini.it ad accedere con regolarità in questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali di Vendita del sito web.
Responsabile del sito e-commerce www.agrariabartolini.it
Agraria Bartolini S.r.l
Via Gacci, 2
Vaiano (PO) 59021
e-mail: info@agrariabartolini.it
P.iva e CF: 02344350976
1 – Campo di applicazione, definizioni
1- Il rapporto contrattuale tra la società Agraria Bartolini S.r.l (di seguito “Fornitore”) ed il cliente del negozio on-line www.agrariabartolini.it , è soggetto ai seguenti termini e condizioni di utilizzo. Diverse condizioni contrattuali non sono riconosciute.
2- Il cliente è un consumatore finale dei prodotti acquistati, a meno che i prodotti ordinati non siano utilizzati in ambito della propria attività professionale.
2 – Conclusione del contratto
1- Il cliente può scegliere i prodotti in vendita sull’e-Commerce di Agraria Bartolini S.r.l., selezionando una delle categorie del “menù” visualizzate nella riga in alto nello schermo. Per inserire uno o più prodotti nel carrello elettronico basta selezionare il bottone “Aggiungi al carrello”, quindi sarà visualizzato il riepilogo generale del carrello elettronico. Il totale dei prodotti inseriti nel carrello sarà aggiornato automaticamente ed in tempo reale. In ogni momento sarà possibile aggiungere o togliere i prodotti dal carrello, oppure modificarne le quantità selezionate. Una volta completata la selezione dei prodotti desiderati, per proseguire con l’acquisto selezionare il tasto “Vai alla cassa” per completare la procedura d’ordine e pagamento. Per completare la procedura d’ordine il cliente dovrà accettare le condizioni di vendita.
2- A seguito del completamento della procedura d’ordine, Agraria Bartolini S.r.l invierà al cliente una conferma automatica tramite e-mail, nella quale sarà presente l’ordine effettuato. Questa conferma di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione dell’offerta, ma è solo per per informare il Cliente che il suo ordine è stato ricevuto da Agraria Bartolini S.r.l. L’accettazione dell’ordine sarà confermata al Cliente tramite un ulteriore messaggio elettronico (e-mail) solamente dopo che il cliente avrà effettuato il pagamento (secondo le modalità previste sul sito). La spedizione della merce sarà effettuata solamente a pagamento avvenuto.
3 – Consegna, disponibilità dei prodotti
1- Se al momento dell’ordine alcuni prodotti scelti non fossero momentaneamente disponibili, il Cliente sarà informato di ciò nella conferma d’ordine.
2- Qualora uno o più prodotti non fossero disponibili per lungo tempo (più di quattro settimane), il fornitore informerà il cliente dell’impossibilità della vendita, in questo caso il contratto non potrà essere ritenuto valido e Agraria Bartolini S.r.l. provvederà a rimborsare le spese sostenute dal Cliente.
3- Spedizione dei prodotti: spediamo gli ordini preferibilmente entro il giovedì, per evitare che la merce stazioni nei magazzini del corriere. Quindi nel caso di ordini effettuati e confermati il giovedì o venerdì, gli stessi verranno evasi dal lunedì successivo. Raccomandiamo di segnalare un indirizzo di spedizione presso il quale sia possibile reperire qualcuno in orario lavorativo. È fondamentale che all’indirizzo indicato sia presente qualcuno al momento della consegna, per evitare ritardi nelle consegne e giacenze eccessive presso i magazzini.
4 – Prodotti ordinati
I prodotti ordinati rimarranno di proprietà di Agraria Bartolini S.r.l fino al ricevimento del totale del pagamento. La merce sarà spedita solo dopo che Agraria Bartolini S.r.l avrà ricevuto il pagamento.
5 – Prezzi, modalità e costi di spedizione
1- Tutti i prezzi indicati sul sito web, sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.
2- I costi di spedizione vengono gestiti tutti da packling (partner esterno).
3- I costi di spedizione in Italia sono di
- 0-5 kg €7,50
- 6-10 kg €10,00
- 11-15 kg €12,00
- 16-20 kg €14,00
- 21-25 kg €16,00
- 26- 30 kg €24,50
(vedi anche la sezione “Costi e modalità di spedizione”).
4- La merce viene spedita tramite corriere espresso specializzato. ( bartolini, posteitaliane, sda, nexive, tnt)
6 – Modalità e condizioni di pagamento
1- Il cliente può pagare con carta di credito su circuito Paypal, Stripe, Google Pay, Apple Pay e Klarna.
2- Maggiori informazioni e dettagli sulle modalità e condizioni di pagamento sono visibili e consultabili nella relativa pagina informativa presente sul sito e-commerce (vedi sezione “Costi e modalità di spedizione”)
7 – Garanzia
Il fornitore è responsabile di eventuali difetti sui prodotti, in conformità con le disposizioni di legge. Alcuni prodotti potrebbero presentare colori e/o tipi di imballaggi diversi da quelli esposti sul sito e-commerce www.agrariabartolini.it
8 – Responsabilità
1- In caso di violazione del contratto da parte del fornitore, quest’ultimo è tenuto a risarcire il danno solo se causato da evidente negligenza. Non sono accettate richieste di risarcimento per danni alla salute, lesioni alla vita e all’incolumità fisica.
2- Le disposizioni di legge sulla responsabilità del produttore rimangono inalterate.
9 – Diritto di recesso
1- L’acquirente privato ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Agraria Bartolini S.r.l senza alcuna penalità, previa comunicazione entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, tramite e-mail all’indirizzo info@agrariabartolini.it o tramite lettera raccomandata indirizzata a: Agraria Bartolini S.r.l, Via Gacci, 2, Vaiano (PO) 59021. Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per quelli che, per loro natura, non possono essere rispediti o che sono stati aperti.
2- I costi per l’eventuale restituzione della merce sono a carico del Cliente. La merce dovrà essere restituita e recapitata al seguente indirizzo: Agraria Bartolini S.r.l, Via Gacci, 2, Vaiano (PO) 59021.
Nel caso in cui la richiesta di recesso sia valida, il fornitore rimborserà il denaro già versato dal cliente.
10 – Privacy Policy
1- Il fornitore prende i dati del Cliente strettamente necessari per effettuare la vendita dei prodotti richiesti. Agraria Bartolini S.r.l osserva le disposizioni della Repubblica Italiana. Senza il consenso del cliente, il fornitore non potrà utilizzare i dati raccolti per altri scopi al di fuori della vendita dei propri prodotti.
2- Senza il consenso del cliente, il fornitore non potrà utilizzare i dati personali per ricerche di mercato, sondaggi di opinione, ecc.
3- Il cliente ha sempre la possibilità di controllare o modificare il proprio account ed i relativi dati personali, memorizzati sul sito www.agrariabartolini.it, tramite “il my account”.
4- Per avere ulteriori informazioni inerenti il trattamento dei dati personali si rimanda la lettura della relativa pagina informativa “privacy policy” presente sul sito web.
11 – Disposizioni finali
1- Tutti i contratti stipulati tra il fornitore e il cliente, sono regolati dalla legge della Repubblica Italiana.
2- Nel caso di controversie tra il Cliente ed il Fornitore, sarà competente il Tribunale più vicino alla sede del fornitore, fatti salvi tutti i tentativi e strumenti di conciliazione amichevole della controversia, secondo usi e leggi in vigore.
3- Il contratto è vincolante in tutti i suoi singoli articoli.
12 – Diritti di proprietà intellettuale
1- I contenuti di agrariabartolini.it, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, le figure, i loghi e altri segni distintivi, i dialoghi, le musiche, i suoni e i video, i documenti e ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, i data base, le funzioni ed il software che fanno partedi www.agrariabartolini.it sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Agraria Bartolini S.r.l.
2- È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di www.agrariabartolini.it e dei suoi contenuti di ogni tipo e natura, senza il consenso espresso in forma scritta di Agraria Bartolini S.r.l.
3- Agraria Bartolini S.r.l ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione, diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, di www.agrariabartolini.it e dei suoi contenuti.
4- Circa le modalità di utilizzo di www.agrariabartolini.it l’utente è autorizzato esclusivamente a visualizzare il sito web ed i suoi contenuti. L’utente non è invece autorizzato a eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte www.agrariabartolini.it e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato da Agraria Bartolini S.r.l, all’occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel sito web.
Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale di Agraria Bartolini S.r.l e degli autori delle singole opere contenute nel sito web.
5- L’utente che accede al sito www.agrariabartolini.it si impegna a rispettare il diritto di proprietà intellettuale.
13 – Marchi e nomi di dominio
1- Agraria Bartolini è titolare esclusiva del diritto d’uso dei loghi e marchi registrati e di ogni altro segno distintivo che includa la parola “Agraria Bartolini”, compresi i nomi di dominio “agrariabartolini.it”.
Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti su www.agrariabartolini.it e le aziende, presenti sul sito web, sono marchi registrati dei rispettivi titolari, e sono utilizzati all’interno di www.agrariabartolini.it al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sul sito e le rispettive aziende.
2- L’utente non è autorizzato a usare detti marchi, per contraddistinguere prodotti o servizi anche non affini a quelli di www.agrariabartolini.it o degli altri titolari di marchi, né per qualsiasi altro uso protetto.
3- Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge e non autorizzato, è vietato e comporta conseguenze legali gravi.
14 – Link ad altri siti web
1- www.agrariabartolini.it contiene collegamenti (link) ad altri siti web, di partner, clienti, enti pubblici locali, associazioni e altri operatori economici, che non hanno collegamenti giuridici con Agraria Bartolini S.r.l.
Agraria Bartolini S.r.l non controlla tali siti web, e non compie operazioni di monitoraggio di essi e dei loro contenuti e funzionalità. Agraria Bartolini S.r.l. non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile dei contenuti di questi siti web e delle regole, da questi, adottate anche con riguardo alla privacy e al trattamento dei dati personali dell’utente durante le operazioni di navigazione.
2- Si invita l’utente a prestare la massima attenzione quando si collega a questi siti web, tramite i link presenti su www.agrariabartolini.it, e a leggere attentamente le loro condizioni d’uso e regolamenti sulla privacy. Ricordiamo, infatti, che le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy di Agraria Bartolini S.r.l non si applicano ai siti web gestiti da altri soggetti differenti da Agraria Bartolini S.r.l.
Costi e modalità di spedizione
1 – Spedizione della merce
Per le spedizioni della merce Agraria Bartolini S.r.l si avvale di “packlink”.
2 – Fatturazione
Per ogni ordine effettuato su www.agrariabartolini,it, sarà emessa una fattura dei prodotti spediti, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine.
Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.
La fattura, inoltre, accompagnerà la merce spedita.
3- Informazioni sulle modalità di consegna
1- I prodotti ordinati sul sito www.agrariabartolini.it saranno spediti all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine compilato dal Cliente, pertanto si invita il Cliente a prestare la massima attenzione nella compilazione dell’ordine. Presso l’indirizzo di consegna indicato nel modulo d’ordine dovrà essere sempre presente una persona per il ritiro della merce, in caso di assenza di personale, il corriere non potrà provvedere alla consegna ed eventuali costi aggiuntivi, per la giacenza dei prodotti nel magazzino del corriere e per la riconsegna, saranno imputabili al Cliente.
2- Al momento della consegna della merce, il cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
– che l’imballo risulti integro né danneggiato, anche nei materiali di chiusura. Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, dovesse presentare segni di manomissione o evidenti perdite di liquido e/o presunte tali, si prega di accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla del corriere “accettato con riserva di verifica del contenuto”. In caso di prodotti danneggiati, si prega di contattarci via e-mail all’indirizzo info@agrariabatolini.it . Eventuali problemi ci dovranno essere segnalati con comunicazione e-mail all’indirizzo info@agrariabatolini.it entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.
3- Agraria Bartolini S.r.l. effettua spedizioni giornaliere fatta eccezione per le festività.
I tempi di consegna delle spedizioni variano a seconda del luogo di destinazione, le spedizioni ordinarie hanno tempi di consegna variabili da 2 a 4 giorni lavorativi.
Modalità e condizioni di pagamento
1 – Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito web, sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.
2 – Modalità di pagamento
Il Cliente può pagare tramite il circuito Paypal, Google Pay, Apple Pay, Stripe e Klarna con carta di credito oppure in contrassegno al corriere col costo aggiuntivo di 3,00€ per spese inferiori a 50,00€.
3 – Pagamento con carta di credito
1- Questo negozio utilizza il sistema interbancario Paypal per i pagamenti su Internet con carta di credito. Scegliendo di pagare in questo modo, dopo aver completato il carrello con ciò che si intende acquistare, il negozio invia il cliente ad un pagina riepilogativa dell’ordine, che prevede l’indicazione del totale dell’ordine e il pulsante “continua l’acquisto”, che direziona l’acquirente alla pagina di pagamento con carta di credito; la pagina di pagamento conterrà, in apposito modulo, l’importo della transazione mentre sarà cura dell’acquirente inserire il numero della carta di credito, la scadenza, il nome del titolare etc. Tutto questo avverrà in modalità sicura mediante protocolli di sicurezza a totale garanzia per l’acquirente; Per la richiesta di autorizzazione Paypal raccoglie i dati relativi alla transazione e li inserisce nei circuiti autorizzati internazionali. Per la comunicazione dell’esito (positivo o negativo), il server di Paypal trasmette due messaggi di posta elettronica: uno al fornitore ed uno al Cliente, nei quali riassume i dati della transazione (Identificativo del negozio, data e ora della transazione, importo, esito).
2- Per i pagamenti, Agraria Bartolini S.r.l. si avvale della piattaforma Stripe che accetta tutte le principali carte di credito e debito (Visa / Mastercard / American Express). Stripe è una piattaforma esterna per i pagamenti online che consente di effettuare pagamenti con bancomat, carta ricaricabile o carta di credito ecc. È una soluzione sicura e rapida: i pagamenti vengono elaborati praticamente all’istante. Non è necessario creare un account Stripe (anche se consigliato): tutto quello che serve è una carta di credito, bancomat o ricaricabile valida Visa, Mastercard o American Express. Stripe supporta il 3D Secure per qualsiasi pagamento e risponde ai requisiti più severi in fatto di sicurezza online. Stripe è certificato come provider di servizi conforme allo standard PCI, livello 1. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da Stripe. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto corrente connesso alla carta di credito al momento della conferma dell’ordine. Stripe previene attività fraudolente rilevando eventuali attività sospette e collabora anche con Global Partners Networks e Credit Card Networks per monitorare attività fraudolente. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto corrente connesso alla carta di credito del Cliente. Agraria Bartolini declina qualsiasi responsabilità per controversie relative agli acquisti. Tutte le controversie vengono gestite direttamente da Stripe. Per saperne di più su come Stripe gestisce le controversie: https://stripe.com/help/disputes Per saperne di più su Stripe, visita www.stripe.com
3- Per i pagamenti, Agraria Bartolini S.r.l. si avvale della piattaforma Apple Pay che accetta tutte le principali carte di credito e debito. Per avere tutte le informazioni su questo servizio clicca qua.
4- Per i pagamenti, Agraria Bartolini S.r.l. si avvale della piattaforma Google Pay che accetta tutte le principali carte di credito e debito. Per avere tutte le informazioni su questo servizio clicca qua.
5- Per i pagamenti in comode rate, Agraria Bartolini S.r.l. si avvale della piattaforma Klarna che accetta tutte le principali carte di credito e debito. Per avere tutte le informazioni su questo servizio clicca qua.
L’istituto bancario del Cliente provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine da parte del cliente o nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Agraria Bartolini S.r.l., verrà richiesto dal fornitore l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo eventualmente già addebitato. I tempi di svincolo dall’impegno iniziale dell’importo dell’ordine dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Agraria Bartolini S.r.l., può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario. Agraria Bartolini S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Agraria Bartolini S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto Agraria Bartolini S.r.l.. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun caso quindi Agraria Bartolini S.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul sito.
